FAQs2022-06-10T15:51:39+02:00

FAQs

Hier finden Sie die Antworten zu den häufigsten Fragen zur Installation unseres Aqueduct Ladesystem und der digitalen Ergänzung ChargeX Connect.

Wie geht das Ladesystem Aqueduct online? (LAN, Mobilfunk)2021-08-12T17:45:51+02:00

Unser Produkt ist serienmäßig mit einem GSM-Modul und SIM-Karte ausgestattet. Wenn das Ladesystem Strom und Empfang hat wählt es sich selbstständig in das Backend ein. Solle es keinen Mobilfunk geben ist auch ein Netzwerkanschluss mit externem Router, oder ein Anschluss mit LAN-Kabel (RJ45) möglich. In diesem Fall muss aber die Kommunikation mit einem Backend speziell über DHCP konfiguriert werden. 

Wie lange ist die Vertragslaufzeit bei dem Track- & Connect-Paket?2021-08-12T16:59:08+02:00

Der Servicevertrag wird über einen Zeitraum von einem Jahr geschlossen.

Müssen Ladepunkte geprüft werden?2021-08-12T17:12:07+02:00

Die Wartung und Kontrolle von elektrischen Geräten ist Aufgabe einer Elektrofachkraft.

Grundsätzlich gilt eine verpflichtende Inbetriebnahme-Prüfung gem. VDE. Ob und in welchen Abständen eine Wiederholungsprüfung von elektrischen Anlagen notwendig ist, klären Sie bitte mit Ihrer Elektrofachkraft.

Können E-Fahrräder oder E-Motorräder mit dem Aqueduct Ladesystem geladen werden?2022-08-02T12:00:38+02:00

Mit unserer Mehrfachsteckdose für E-Autos können ausschließlich E-Autos geladen werden.

Kann das Aqueduct Ladesystem durch eine PV-Anlage gesteuert werden?2021-08-12T16:59:39+02:00

Zurzeit ist eine Anbindung an eine PV-Anlage leider nicht möglich, wir arbeiten aber an einer Lösung!

Grundsätzlich kann das Ladesystem Aqueduct mit dynamisch wechselnden Strömen umgehen. Zu klären bleibt die Frage der Anbindung, hier bieten wir die Möglichkeiten des potentialfreien Kontakts, OCPP und zahlreiche API Schnittstellen.

Kann das Ladesystem Aqueduct auch draußen installiert werden?2021-08-12T18:01:27+02:00

Unser Aqueduct Ladesystem eignet sich für die Innen- sowie Außenmontage. Es erfüllt die Normen des IP54 für Staub und Wasser. Der Temperaturbereich für den Betrieb umfasst -30°C bis +50°C. Die relative Luftfeuchtigkeit liegt innerhalb 5% – 95% (nicht kondensierend).

Ist eine Authentifizierung mit RFID möglich?2021-08-12T17:22:02+02:00

Wir liefern mit jedem Aqueduct Ladesystem RFID Ladekarten mit, eigenen Karten sind natürlich auch möglich. Es funktionieren RFID-Karten/RFID-Tags nach ISO 14443 und ISO 15693; RFID-Informationen werden entweder in der lokalen Whitelist des System gespeichert, oder mittels OCPP im Backend gespeichert und verwaltet. 

Gibt es Firmware Updates für das Aqueduct Ladesystem?2021-08-12T17:20:53+02:00

Ja! Um die volle und beste Funktion zu gewährleisten, werden unsere Systeme regelmäßig Over-the-Air aktualisiert. Dies setzt eine funktionsfähige Internetverbindung voraus. 

Kann das Ladesystem als öffentliche Ladesäule genutzt werden?2021-08-12T17:20:26+02:00

Aqueduct wurde speziell für den semi-öffentlichen Bereich entwickelt. Um Aqueduct im öffentlichen Bereich zu nutzen, ist eine eichrechtkonforme Messkapsel zwingend notwendig. Hierfür bieten wir Ihnen das Aqueduct.Pro, weisen aber darauf hin, dass das Ladesystem nicht Vandalismus sicher ist. 

Ist die Kombination aus „normalen“ und „eichrechtskonformen“ Ladepunkten möglich?2021-08-12T17:04:48+02:00

Leider ist eine Kombination der Ladepunkte nicht möglich. Wenn Sie nachträglich auf eichrechtskonforme Ladepunkte upgraden möchten, können Sie aber die gesamte Vorinstallation inklusive Verbindungskabel etc. nutzen, lediglich die Module werden Plug&Play ausgetauscht.

Benötigt man für jedes Fahrzeug einen Ladepunkt mit 11kW?2021-08-12T18:16:28+02:00

Die Vision von ChargeX ist es, dass in Zukunft jeder Parkplatz ein Ladeplatz ist. Um Alltagsmobilität zu gewährleisten sind 11kW pro Ladepunkt bei langer Standzeit meist zu viel. Hinzu kommt das der Installationsaufwand für eine solche Installation sehr hoch und kompliziert ist. Einfach und effizient  geht das mit dem Ladesystem Aqueduct, das nur eine Zuleitung benötigt und durch intelligentes Lademanagement die Fahrzeuge bedarfsgerecht auflädt.

Kann das Ladesystem zwei Autos gleichzeitig laden?2022-08-19T12:42:52+02:00

Wie alle Elektroautos geladen werden, erfahren Sie im folgenden Video:  Zum Video 

Ist es möglich die Ladeinfrastruktur nachzuverdichten?2022-08-02T12:08:10+02:00

Ja, beim Kauf eines Erweiterungsmoduls nehmen wir das lange Verbindungskabel zurück und stellen Ihnen zwei kurze Verbindungskabel zur Verfügung. So ist es möglich einen weiteren Ladepunkt im Aqueduct Ladesystem, egal an welcher Stelle, zu integrieren.

Was passiert nach Ablauf der Vertragslaufzeit?2022-08-02T12:09:04+02:00

Das Aqueduct Ladesystem funktioniert natürlich weiterhin mit allen Funktionen die im Basic-Paket enthalten sind.

Was ist das Backend von ChargeX?2021-07-14T09:58:09+02:00

Wir arbeiten sehr eng mit der Firma SAP zusammen und nutzen daher das SAP E-Mobility Backend.

Wie muss das Aqueduct Ladesystem abgesichert werden?2021-08-11T12:15:34+02:00

Wichtig: Der FI und die Vorinstallation sowie die Inbetriebnahme müssen von einer Elektrofachkraft gemacht werden! Für unser System benötigt man eine Vorsicherung mit 32A, 3-polig, Charakteristik B oder C (Vorinstallation). Im Lieferumfang von Aqueduct ist eine FI Typ B, speziell für E-Autos enthalten. 

Welche Voraussetzungen müssen für ein Aqueduct Ladesystem gegeben sein?2021-08-12T17:58:04+02:00

Das Aqueduct Ladesystem benötigt eine Nennspannung von 230/400V, einen Nennstrom von 16 bzw. 32A, eine Nennfrequenz von 50Hz und eine Vorsicherung von 16A bzw. 32A. Bitte klären Sie dies in einem Vorabcheck mit einer Elektrofachkraft ab.

Wie groß ist der Installationsaufwand für ein Aqueduct Ladesystem?2022-08-02T12:10:35+02:00

Die Kosten und der Aufwand der Installation schwanken nach Art der Montage. Im Optimalfall ist ein Erweiterungsmodul in etwa 5 min angeschlossen. Mehr zu den Installationsschritten hier.

Ist ein Backend mit dem Aqueduct Ladesystem möglich?2021-08-12T17:37:45+02:00

Dank OCCP1.6J ist unsere Aqueduct für die Übermittlung relevanter Daten an ein Backend vorbereitet. Wir arbeiten eng mit dem Backend von SAP zusammen, alternative Backends sind aber genauso denkbar. Über das Backend können die Nutzer verwaltet, überwacht und abgerechnet werden. Am Ladepunkt erfolgt die Authentifizierung mittels persönlicher RFID-Karte, die im Backend hinterlegt ist.

Was passiert bei einem Stromausfall?2022-05-24T16:20:05+02:00