FAQs2021-08-11T13:42:15+02:00

FAQs

Hier finden Sie die Antworten zu den häufigsten Fragen zur Installation unseres Aqueduct Ladesystem und der digitalen Ergänzung ChargeX Connect.

Kann das Ladesystem später erweitert werden?2021-08-12T17:54:48+02:00

Ja, genau dafür haben wir das Aqueduct entwickelt. Das modulare System kann ohne großen Aufwand auf bis zu 9 Module erweitert werden. Zusätzliche Ladepunkte haben keine Auswirkung auf die Vorinstallation, somit ist keine Meldung/ Genehmigung des Netzbetreibers nötig. Bei Neustart werden die Ladepunkte erkannt und automatisch konfiguriert.

Was ist ein E-Mobility Backend?2021-08-12T17:39:44+02:00

Mit einem E-Mobility Backend können Sie über ein Dashboard mit dem Ladesystem interagieren. Sie haben einen Live Überblick über Status, historische Ladevorgänge und die aktiven Nutzer. Per Desktop oder App haben Sie die volle Kontrolle und werden zum Betreiber Ihrer Ladeinfrastruktur.

Wie wird der Ladevorgang am Ladesystem Aqueduct gestartet?2021-08-12T17:15:54+02:00

Das Starten des Ladevorgangs ist mittels RFID Karte oder per App möglich. In beiden Fällen wird der Ladevorgang mittels ihres eindeutigen Accounts authentifiziert und anschließend gestartet.

Wie lange sind die Verbindungskabel?2021-08-12T17:41:53+02:00

Die Standardlängen sind: 1m, 3,5m, 7m und 9m.

Individuelle Kabel sind problemlos bis zu 50m möglich.

Die Verbindungskabel zwischen den Modulen werden speziell von System zu System ermittelt. Wir haben sog. Standardlängen, bieten aber falls nötig auch individuelle Kabellängen an. So können wir jeden Parkraum mit den passenden Kabeln versorgen und auf jeden Kundenwunsch eingehen. 

 

Ist eine Anbindung an ein Lastmanagement möglich?2021-08-12T17:43:48+02:00

Ja, aber nur selten nötig, da das Aqueduct Ladesystem ein integriertes Lastmanagement im System hat und daher nie die 11 bzw. 22kW Anschlussleistung übersteigt. Auch nicht wenn bis zu 9 Autos laden!

Statisches Lastmanagement: Die Einbindung ist aktuell über einen potentialfreien Kontakt möglich. Hiermit kann das Ladesystem von einer SPS oder Rundsteuerempfänger abgeschaltet werden. 

Dynamisch Lastmanagement: Bedarf meist großer Änderungen am Hausanschluss. Unser System kann mit dynamisch schwankenden Zugangsstrom umgehen, wie das aber realisiert wird klären Sie bitte mit einer Elektrofachkraft.

Wieviel Module können maximal hintereinander gehängt werden?2021-08-12T17:51:00+02:00

Technische haben wir keine Begrenzung. Um Alltagsmobilität zu gewährleisten empfehlen wir je nach Mobilitätsbedarf 4-9 Module pro System.

Wann müssen Ladepunkte beim Netzbetreiber angemeldet bzw. genehmigt werden?2021-09-09T10:46:57+02:00

Anmeldung: <= 11kW Summenbemessungsleistung gilt lediglich eine Anmeldepflicht der Ladestation
Genehmigung: >11kW der Summenbemessungsleistung je elektr. Anlage gilt zusätzlich Genehmigungspflicht

  • Bsp. 1: die Installation eines Aqueduct Ladesystem  mit 11 kW ist lediglich anmeldepflichtig

  • Bsp. 2: die Installation von zwei Aqueduct Ladesystemen (Startmodulen) mit je 11 kW ist anmelde- und genehmigungspflichtig

Die Anmeldung bzw. Genehmigung erfolgt meist durch Ihre Elektrofachkraft.

Wie zählt das Ladesystem Aqueduct den Strom?2021-08-12T17:12:39+02:00

Das Startmodul ist mit einem MID zertifizierten Stromzähler ausgestattet. Zusammen mit der RFID-Karte kann regulär über jedes OCPP Backend kW/h genau abgerechnet werden.

Eine eichrechtskonforme Ladelösung gem. Vorgaben der Physikalisch-Technischen Bundesanstalt (PTB) bieten wir mit dem Aqueduct.Pro. Hier ist ist in jedem Ladepunkt eine eichrechtskonforme Messkapsel. 

Wie wird der Ladevorgang am Aqueduct Ladesystem beendet?2021-08-12T17:13:55+02:00

Durch öffnen ihres Autos und dem Befehl „entriegel Ladedose“ wird der Ladevorgang umgehend abgebrochen. Das System gibt den Ladestecker frei. 

Zusätzlich könne Sie mittels der Ladekarte den Vorgang beenden und mit geöffnetem Auto das Kabel abziehen.

Wie lange ist die Ladedauer mit dem Aqueduct Ladesystem?2021-08-12T17:41:09+02:00

Die Dauer hängt von der Anzahl der Autos, deren Akkustand und der Anschlussleistung ab. Jedes Auto, das neu dazu kommt, bekommt umgehend ein Grundkontingent von 10kW (50-75km), um sofortige Mobilität zu gewährleisten. Anschließend wird die Ladeleistung sequentiell in Zeitscheiben auf alle angeschlossenen Autos verteilt, bis diese vollgeladen sind.

Wie funktioniert das Lademanagement bzw. wird der Strom verteilt?2021-08-12T17:25:58+02:00

Unser System wird mit einem vorinstallierten Lademanagement ausgeliefert. Die anliegende Leistung wird vom intelligenten Startmodul, je nach Bedarf, sequentiell und phasenspezifisch auf die angeschlossenen Fahrzeuge verteilt. Zusammengefasst verteilen wir die Energie dynamsich trotz eines statischem Limits (Zuleitung). 

 

Kann das Ladesystem Aqueduct alle Fahrzeuge (u.a. Plug-in Hybride) laden?2021-08-12T17:29:01+02:00

Ja, wir laden alle vollelektrische (BEV) aber auch hybride Fahrzeuge(PHEV)! Das Ladesystem lädt gemäß aktuellem Standard (IEC 61851-1/22, Mode 3), dennoch testen wir regelmäßig mit den neuen Fahrzeugen diverser Hersteller! 

Was passiert bei einem Stromausfall?2021-08-11T13:22:55+02:00

Im Fall eine Stromausfalls wird der Ladevorgang unterbrochen und der Stecker entriegelt. Somit ist gewährleistet, dass Ihnen eine Weiterfahrt möglich ist. Das System fährt automatisch wieder hoch und der Ladevorgang wird automatisch fortgesetzt.

Ist ein Backend mit dem Aqueduct Ladesystem möglich?2021-08-12T17:37:45+02:00

Dank OCCP1.6J ist unsere Aqueduct für die Übermittlung relevanter Daten an ein Backend vorbereitet. Wir arbeiten eng mit dem Backend von SAP zusammen, alternative Backends sind aber genauso denkbar. Über das Backend können die Nutzer verwaltet, überwacht und abgerechnet werden. Am Ladepunkt erfolgt die Authentifizierung mittels persönlicher RFID-Karte, die im Backend hinterlegt ist.

Wie groß ist der Installationsaufwand für ein Aqueduct Ladesystem?2021-08-12T17:56:47+02:00

Die Kosten und der Aufwand der Installation schwanken nach Art der Montage. Im Optimalfall ist ein Erweiterungsmodul in etwa 5 min angeschlossen 🡪 mehr zu den Installationsschritten

Welche Voraussetzungen müssen für ein Aqueduct Ladesystem gegeben sein?2021-08-12T17:58:04+02:00

Das Aqueduct Ladesystem benötigt eine Nennspannung von 230/400V, einen Nennstrom von 16 bzw. 32A, eine Nennfrequenz von 50Hz und eine Vorsicherung von 16A bzw. 32A. Bitte klären Sie dies in einem Vorabcheck mit einer Elektrofachkraft ab.

Wie muss das Aqueduct Ladesystem abgesichert werden?2021-08-11T12:15:34+02:00

Wichtig: Der FI und die Vorinstallation sowie die Inbetriebnahme müssen von einer Elektrofachkraft gemacht werden! Für unser System benötigt man eine Vorsicherung mit 32A, 3-polig, Charakteristik B oder C (Vorinstallation). Im Lieferumfang von Aqueduct ist eine FI Typ B, speziell für E-Autos enthalten. 

Wie geht das Ladesystem Aqueduct online? (LAN, Mobilfunk)2021-08-12T17:45:51+02:00

Unser Produkt ist serienmäßig mit einem GSM-Modul und SIM-Karte ausgestattet. Wenn das Ladesystem Strom und Empfang hat wählt es sich selbstständig in das Backend ein. Solle es keinen Mobilfunk geben ist auch ein Netzwerkanschluss mit externem Router, oder ein Anschluss mit LAN-Kabel (RJ45) möglich. In diesem Fall muss aber die Kommunikation mit einem Backend speziell über DHCP konfiguriert werden. 

Was ist das Backend von ChargeX?2021-07-14T09:58:09+02:00

Wir arbeiten sehr eng mit der Firma SAP zusammen und nutzen daher das SAP E-Mobility Backend.

Was passiert nach Ablauf der Vertragslaufzeit?2021-07-14T09:57:41+02:00

Das Aqueduct Ladesystem funktioniert natürlich weiterhin mit allen Funktionen die Sie im Basic-Paket enthalten sind.

Ist es möglich die Ladeinfrastruktur nachzuverdichten?2021-08-12T18:23:15+02:00

Ja, bei dem Kauf eines Erweiterungsmodul nehmen wir gern Ihr ‘langes Verbindungskabel’ zurück und stellen Ihnen zwei ‘kürzer Verbindungskabel’ zur Verfügung, um einen weiteren Ladepunkt in die bestehende Installation zwischen zu hängen.

Kann das Ladesystem zwei Autos gleichzeitig laden?2021-08-12T18:19:53+02:00

Nein, das Ladesystem entscheidet selbständig wie es am effizientesten lädt. Entweder es stellt über alle drei Phasen die volle Anschlussleistung zur Verfügung, oder es lädt drei Autos gleichzeitig mit je nur einer Phase.

Benötigt man für jedes Fahrzeug einen Ladepunkt mit 11kW?2021-08-12T18:16:28+02:00

Die Vision von ChargeX ist es, dass in Zukunft jeder Parkplatz ein Ladeplatz ist. Um Alltagsmobilität zu gewährleisten sind 11kW pro Ladepunkt bei langer Standzeit meist zu viel. Hinzu kommt das der Installationsaufwand für eine solche Installation sehr hoch und kompliziert ist. Einfach und effizient  geht das mit dem Ladesystem Aqueduct, das nur eine Zuleitung benötigt und durch intelligentes Lademanagement die Fahrzeuge bedarfsgerecht auflädt.

Ist die Kombination aus “normalen” und “eichrechtskonformen” Ladepunkten möglich?2021-08-12T17:04:48+02:00

Leider ist eine Kombination der Ladepunkte nicht möglich. Wenn Sie nachträglich auf eichrechtskonforme Ladepunkte upgraden möchten, können Sie aber die gesamte Vorinstallation inklusive Verbindungskabel etc. nutzen, lediglich die Module werden Plug&Play ausgetauscht.

Kann das Ladesystem als öffentliche Ladesäule genutzt werden?2021-08-12T17:20:26+02:00

Aqueduct wurde speziell für den semi-öffentlichen Bereich entwickelt. Um Aqueduct im öffentlichen Bereich zu nutzen, ist eine eichrechtkonforme Messkapsel zwingend notwendig. Hierfür bieten wir Ihnen das Aqueduct.Pro, weisen aber darauf hin, dass das Ladesystem nicht Vandalismus sicher ist. 

Gibt es Firmware Updates für das Aqueduct Ladesystem?2021-08-12T17:20:53+02:00

Ja! Um die volle und beste Funktion zu gewährleisten, werden unsere Systeme regelmäßig Over-the-Air aktualisiert. Dies setzt eine funktionsfähige Internetverbindung voraus. 

Ist eine Authentifizierung mit RFID möglich?2021-08-12T17:22:02+02:00

Wir liefern mit jedem Aqueduct Ladesystem RFID Ladekarten mit, eigenen Karten sind natürlich auch möglich. Es funktionieren RFID-Karten/RFID-Tags nach ISO 14443 und ISO 15693; RFID-Informationen werden entweder in der lokalen Whitelist des System gespeichert, oder mittels OCPP im Backend gespeichert und verwaltet. 

Kann das Ladesystem Aqueduct auch draußen installiert werden?2021-08-12T18:01:27+02:00

Unser Aqueduct Ladesystem eignet sich für die Innen- sowie Außenmontage. Es erfüllt die Normen des IP54 für Staub und Wasser. Der Temperaturbereich für den Betrieb umfasst -30°C bis +50°C. Die relative Luftfeuchtigkeit liegt innerhalb 5% – 95% (nicht kondensierend).

Kann das Aqueduct Ladesystem durch eine PV-Anlage gesteuert werden?2021-08-12T16:59:39+02:00

Zurzeit ist eine Anbindung an eine PV-Anlage leider nicht möglich, wir arbeiten aber an einer Lösung!

Grundsätzlich kann das Ladesystem Aqueduct mit dynamisch wechselnden Strömen umgehen. Zu klären bleibt die Frage der Anbindung, hier bieten wir die Möglichkeiten des potentialfreien Kontakts, OCPP und zahlreiche API Schnittstellen.

Können andere Verbrauch wie E-Fahrräder oder E-Motorräder mit dem Aqueduct Ladesystem geladen werden?2021-08-12T17:07:47+02:00

Mit dem Ladesystem Aqueduct können nur Fahrzeuge mit einem Typ2 Stecker geladen werden. Unsere Module haben keine Schuko Steckdose, welche bei E-Bikes typischerweise zum Laden genutzt wird.

Müssen Ladepunkte geprüft werden?2021-08-12T17:12:07+02:00

Die Wartung und Kontrolle von elektrischen Geräten ist Aufgabe einer Elektrofachkraft.

Grundsätzlich gilt eine verpflichtende Inbetriebnahme-Prüfung gem. VDE. Ob und in welchen Abständen eine Wiederholungsprüfung von elektrischen Anlagen notwendig ist, klären Sie bitte mit Ihrer Elektrofachkraft.

Wie lange ist die Vertragslaufzeit bei dem Track- & Connect-Paket?2021-08-12T16:59:08+02:00

Der Servicevertrag wird über einen Zeitraum von einem Jahr geschlossen.