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1. Erstellen einer Gruppe zur automatisierten Abrechnung
2. Verwalten von Nutzern einer automatisierten Abrechnungsgruppe
Hinweis:
Im Zuge der automatisierten Abrechnung wird die Abwicklung der Zahlungen (Belastung Kreditkarte, Einzug Bankkonto, Abwicklung und Verwaltung des Zahlungsverkehrs) vom Zahlungsdienstleister Stripe übernommen.
Der Zahlungsdienstleister ist verpflichtet, eine Risiko- und Geldwäsche-Überprüfung bei jedem neuen Kunden durchzuführen.
Eine Nutzung der automatisierten Abrechnungsfunktion ohne Registrierung bei dem Zahlungsdienstleister Stripe ist nicht möglich.
Eine Anleitung zur Durchführung des Onboardings findet sich hier.
Vor der initialen Umstellung des Abrechnungstypen muss ein Preis hinterlegt werden. Dies finden Sie unter Gruppen >> Gruppenname >> Tarife >> Plus-Symbol.
Hinweis: Preisänderungen werden immer sofort wirksam. Bereits gestartete Ladevorgänge werden jedoch mit dem Tarif durchgeführt, welcher vor Beginn des Ladesession galt
Um Nutzer wiederkehrend abrechnen zu können, müssen diese innerhalb einer oder mehrerer Gruppen zusammengefasst sein, die den Abrechnungstyp automatisiert besitzen. Diese Einstellung findet sich unter Gruppen >> Gruppenname >> Rädchen-Symbol neben Gruppenbezeichnung >> Automatisiert.
Weitere Informationen zur Gruppe- und Tarifverwaltung finden Sie hier.
Alles zur Nutzer- und Ladekartenverwaltung finden Sie hier.
Szenario - Nutzer ohne gültiges Zahlungsmittel
Im Falle der automatisierten Abrechnung wird die Ladekarte eine Nutzers bei dem Hinzufügen zur Gruppe deaktiviert, falls noch kein gültiges Zahlungsmittel hinterlegt wurde. Der Nutzer erhält die Aufforderung, ein Zahlungsmittel zu hinterlegen.
Sobald der Nutzer in der ChargeX App ein Zahlungsmittel hinterlegt hat, wird die Ladekarte automatisch aktiviert.
Szenario - Nutzer ohne Ladekarte
Ein Nutzer kann nicht ohne Ladekarte der Gruppe hinzugefügt werden. Fügen Sie zuerst eine Ladekarte dem Nutzeraccount hinzu.
Szenario - Ladekarte ohne Nutzer
Ein Ladekarte kann einer Abrechnungsgruppe hinzugefügt werden. Da kein Nutzer und somit auch kein Abrechnungsmedium vorhanden ist, wird die Ladekarte deaktiviert.
Einschränkungen Pilotkunde:
Die automatisierte Deaktivierungslogik ist nicht Bestandteil der Pilotphase. Es bedarf einer manuellen Überprüfung, ob ein Zahlungsmittel erfolgreich durch den Nutzer hinterlegt wurde. Sehen Sie hierzu: Zahlungsmittel und Rechnungshistorie Sie werden über Informationen im Dashboard darauf hingewiesen.
Sobald ein Nutzer aus einer Gruppe entfernt wird und einer anderen Gruppe zugewiesen wird, gelten die Bedingungen der neuen Gruppe. Sollten Ladevorgänge noch zur Abrechnung aus der alten Gruppe ausstehen, werden diese wie gewohnt zum Ende der Abrechnungsperiode in Rechnung gestellt. Ladevorgänge, die nach dem Gruppenwechsel durchgeführt werden, unterliegen den Bedingungen der neuen Gruppe.
Die Ladekarte nimmt keinen Einfluss darauf, ob ein Ladevorgang in Rechnung gestellt wird. Insofern hat der Wechsel zu einer anderen Ladekarte auch keinen Einfluss auf die Rechnungsstellung. Es würden in dem Szenario beide Ladekarten in die Rechnungsstellung einfließen, sollte der Nutzer über den gesamten Zeitraum in einer Abrechnungsgruppe gewesen sein.
Zahlungsmittel und Rechnungen
Ob ein Nutzer ein Zahlungsmittel hinterlegt hat, können Sie bei den jeweiligen Nutzer Details einsehen. Diese Einstellung findet sich unter Gruppen >> Gruppenname >> Nutzer anwählen >> Automatisiert.
Hinweis:
Neben Kreditkarten, Apple und Google Pay, kann auch ein SEPA Lastschriftmandat hinterlegt werden. Die Transaktionsgebühren variieren je nach hinterlegten Zahlungsmittel.
Die Rechnung eines Nutzers kann sowohl durch den Nutzer als auch durch den Admin abgerufen und heruntergeladen werden.
Es findet sich sowohl die Rechnungshistorie für jeden Nutzer in der Detailübersicht als auch gesammelt im Reiter Rechnungen wieder.
Jedem Nutzer, der kostenpflichtige Ladevorgänge durchgeführt hat, wird zum 1. jeden Monat alle der Software übermittelten Ladevorgänge in Rechnung gestellt.
Hinweis:
Sollte ein Ladesystem zum Zeitpunkt des Rechnungslaufs offline sein, ist es möglich, dass nicht alle Ladevorgänge abgerechnet werden. Zur Abrechnung ausstehende Ladevorgänge werden im nächsten Abrechnungslauf berücksichtigt.